「事務総合職」育成プログラム

1. 病院経営に求められる事務系基幹職員の育成

(2013年7月12日 13:00〜13:55)

千葉県循環器病センター 事務局長
氏原 強 (うじはら つよし) 氏

　超高齢社会に伴い、医療の発展はすさまじい進化を遂げており、病院にとって生き残りをかけた厳しい時代になっている。これからの病院経営に必要なものは、強いリーダーシップを発揮し、高い志を持った人材育成が必要になる。 　そのような中で事務系基幹職員は、より良い医療のために、如何にして経営を安定化させ黒字体質の健全経営にすることが求められている。 　今回は具体的な実践事例を提供しながら説明する。

1. 高い人件費と医師の引き上げで経営状態が悪化
2. 収益の向上を目指しDPC病院へ
3. 病棟再編と医師・看護師業務の見直し
4. 問題解決は職員の意識を変える

2. 医事課に求められるスキルと人材育成プログラムによる定着率の改善

(2013年7月12日 14:00〜14:55)

公益財団法人大原記念倉敷中央医療機構 倉敷中央病院
経営企画部 兼 医事診療サービス部 部長
中島 雄一 (なかしま ゆういち) 氏

　事務系の中でも最も現場に近い医事は、現場コーディネーターとして請求スキルだけでなく、現場での調整力やコラボレーション力などが求められている。 　業務の質向上のための新人教育体制、幹部候補育成のための職員教育プログラムを実践している取組みを現場管理職の視点で紹介したい。

1. 自己紹介、原価企画というものの考え方 (企業経験から)
2. 森を見ないで、木の議論が得意な医事現場
3. 質向上のための新人教育体制
4. 幹部候補新人の職員教育プログラム 　～医療人の心と問題解決力・調整力の育成
5. やらされ感を軽減し、改善活動に巻き込んでいくための、価値観の話し込み

3. 病院経営改善を視点においた物品管理者の育成

(2013年7月12日 15:05〜16:00)

医療法人東和会 第一東和会病院 運営推進部長
行本 百合子 (ゆきもと ゆりこ) 氏

　これからの事務職員は物品管理という狭い視野にとらわれるのではなく、病院経営改善に貢献することを見据えた物品管理ができる職員の育成が求められている。 　安く購入する、在庫を減らすことなどの経営改善の成果を出すためのプロセスを十分考えることができる人材育成について紹介した。

1. 病院経営管理の中での物品管理の位置づけを理解する
2. 成果のある結果を出すためのプロセスを考える
3. プロセスの実践と再構築を考える

4. 人事管理の実際と人材育成への取組み

(2013年7月12日 16:05〜17:00)

財団法人竹田綜合病院 法人事務局 総合開発部長
東瀬 多美夫 (とうせ たみお) 氏

　厳しい経営状況が続く中、病院は多様なヘルスケアのニーズに的確かつ総合的に対応し、様々なサービスを提供し続けることが求められている。 　従って、病院には職員一人ひとりの能力と意欲を高めることにより、組織の総合力を高め、効率的で効果的なヘルスケア・サービスを提供していくことが求められている。

1. 能力開発の目的
2. 人材育成から人材開発
3. 竹田綜合病院の人材開発制度