相手を動かす「説得術」

本セミナーでは、自分の考えを相手に納得してもらい、行動につなげるための「説得術」を習得していただきます。 　説得は、上司への提案、会議やプレゼンテーション、他部署との調整、部下への働きかけ、取引先との打合せや商談など、社内外を問わずさまざまな仕事の場面で必要となります。どれほど良い提案や企画であっても、相手の理解や納得を得られなければ、実行に移すことはできません。 　一方で、説得はその場で上手に話せば成功するものではありません。誰を説得するのか、何を納得してもらいたいのか、いつ・どこで・どのように伝えるのかを事前に整理し、相手に応じた伝え方を考えることが重要です。また、実際の組織では、正しいことを説明するだけでは物事が進まない場面もあります。相手の立場や周囲との関係を踏まえ、必要に応じて事前に関係者へ働きかける「根回し」や調整も、説得を成功させる重要な要素となります。 　本セミナーでは、これまでの説得を振り返る「説得力の分析」から、相手のタイプに応じた説得方法、5W1Hによる説得戦略の立て方、分かりやすい話し方、傾聴、ノンバーバルコミュニケーション、資料の活用、さらに反対意見のある相手を動かすための根回し・調整の考え方まで、ケーススタディやワークを交えながら具体的・実践的に解説します。 　これらを通して、自分の説得の成功・失敗要因を振り返り、相手や目的、置かれている状況に応じて説得の進め方を組み立て、単に「うまく話す」だけではなく、周囲の理解や協力を得ながら物事を前に進められる説得力を身につけることを目指します。

1. なぜ説得が必要なのか – 仕事を前に進めるための説得力
   1. 仕事のスタートは説得から
   2. 成果を出す人は「説得上手」
   3. 交渉ではなく、相手の納得を得る「説得術」
      1. ケーススタディ【個人ワーク】
   4. 過去の説得を振り返り、成功・失敗要因を整理する
      • 「説得力の分析シート」【個人ワーク】
2. 説得を成功させるための事前準備と戦略設計
   1. 相手のタイプに応じて説得方法を変える
      1. 論理型、管理型、感情型、独創型、混合型
      2. ケーススタディ【個人ワーク】
   2. 説得は本番前に決まる – 戦略的に計画する考え方
   3. 誰に・何を・いつ・どのように伝えるかを整理する5W1H
      1. 誰を説得するのか (Who)
      2. 何を説得するのか (What)
      3. なぜ説得するのか (Why)
      4. いつ説得するのか (When)
      5. どこで説得するのか (Where)
      6. どのように説得するのか (How)
   4. 自分の案件で「説得の戦略シート」を作る【個人ワーク】
   5. 説得を成功に近づける戦略10のポイント
3. 相手の納得を引き出す説得コミュニケーション
   1. 分かりやすく、納得されやすく話す技術
      1. 大きな声、滑舌よく語尾をはっきり、短い言葉で言い切る
      2. PREP法を使う (結論・理由・具体例・結論)
      3. 一理三例、例え話
   2. 相手の本音と考えを引き出す「傾聴」
      1. 傾聴の7つのポイント
   3. 言葉以外の要素が説得力を左右する – ノンバーバルコミュニケーション
      1. メラビアンの法則
      2. ノンバーバルコミュニケーション (雰囲気) のポイント
      3. ザイアンスの法則
   4. 口頭説明だけに頼らない – 資料・根拠を使った説得
4. 正論だけでは動かない相手をどう動かすか – 根回しと社内調整
   • 予算獲得のために反対派の部長をどう説得するか【個人ワーク/解説】