成果を生み出すチームの作り方およびマネジメントの基礎知識と活性化ノウハウ

人を集めれば、一定の成果は生まれます。しかし、個々の能力の総和を上回る成果を生み出すことは、決して簡単ではありません。 　本講演では、まずチームとチームワークの構造を理解し、そのうえで、心理的安全性・共通目的・共通理解という3つの基盤、チームの発達段階、さらに発達段階に応じたリーダーシップのあり方について体系的に学びます。 　また、自チームの現状を診断するワークを通じて課題を可視化し、成果を生み出すハイパフォーマンスなチームへ育てるための実践的な手法や、停滞したチームを立て直し、活性化するためのノウハウについても取り上げます。 　理論と実践の両面から、チームやグループの運営に携わる方が、日々のマネジメントにすぐ活かせる知見を持ち帰っていただける内容です。

• オープニング
  「あなたのチームは、各個人の能力の足し算以上の効果を出せていますか?」

1. 第1章 チームとチームワークの基礎を知る
   1. 集団とチームの違い/チームとして認められる条件
   2. チームの概念
   3. チームスタイル
   4. チームワークの定義
   5. プロセスロスとプロセスゲイン
   6. プロセスロスの発生原因
      • 協調の失敗
      • 社会的手抜き
   7. 暗黙の協調とメンタルワークロードの関係
2. 第2章 自分のチームを診断する
   1. チームになるための4つの条件と「分断」が起きるパターン
   2. チームの発達段階 (幼年期〜老年期)
   3. 健全なチームかどうかのセルフチェック (5つの機能不全)
   4. チームを蝕むマイナス要因を知る
   5. 【演習】ワーク:自チームに悪影響を及ぼしている要因を整理する
3. 第3章 チームはどのように成長するのか
   - ハイパフォーマンスチームへの発達
   1. チームはつくられるものではなく、成長するもの
   2. チームの発達段階
   3. タックマンモデルで見るチームの成長
   4. 葛藤はチーム成長の正常なプロセス
   5. 「振り返り」と「むきなおり」
   6. チームワークの3段階
      • 円滑な連携
      • 役割を超えた行動
      • 創発的コラボレーション
   7. 成熟したチームが硬直化する理由
   8. チームを再活性化する
4. 第4章 強いチームを支える3つの基盤
   1. 基盤 (1) 心理的安全性
   2. 心理的安全性は「仲が良いこと」ではない
   3. 弱さを見せられるチームが強い理由
   4. 安全な衝突をつくる
   5. 基盤 (2) 共通目的・ゴール・価値観
   6. ゴールデンサークルと「Why」の共有
   7. 優先順位を言語化する
   8. 基盤 (3) 共通理解
   9. チームコミュニケーションの発達と共有メンタルモデル
   10. 「誰が何を知っているか」を共有する (メタ情報共有)
   11. 暗黙の協調を生み出す
5. 第5章 チームリーダーは何をすべきか
   - チームマネジメントとリーダーシップ
   1. 管理とリーダーシップの違い
   2. リーダーシップを「影響力」として捉える
   3. リーダーだけがリーダーシップを発揮するのではない
   4. チームの発達段階とリーダーの役割
   5. 「指示する」から「任せる」への移行
   6. 心理的安全性をつくるリーダーの行動
   7. コーチングによるメンバー育成
   8. フィードバックと対話の技術
   9. 最終的には「全員がリーダーシップを発揮するチーム」へ
6. 第6章 ハイパフォーマンスチームをつくる実践
   1. チームデザイン/チームビルディングとチームマネジメント
   2. チームジャーニーの設計
   3. コミュニケーションの「量」ではなく「構造」を変える
   4. チーム内・チーム間のコミュニケーション設計
   5. 振り返りの仕組みをつくる
   6. チームの行動ルールを決める
   7. リーダーが明日からできる具体的行動
   8. 【演習】自分のチームの改善アクションを設計する
   9. 質疑応答