伝えたいことを整理し、正確に伝える「説明力」

あなたは、上手な説明ができていますか? 　「何が言いたいのかわからない」「もっとわかりやすく説明して」「つまり、どういうこと?」など、説明しても理解してもらえないことでお悩みではないでしょうか。 　ビジネスパーソンにとって「説明」は、報告・連絡・相談、打合せ、プレゼンテーションなど、仕事を進める上で欠かすことのできないものです。説明がうまく伝わらなければ、相手に内容を理解してもらえないだけでなく、必要な判断や行動にもつながりません。 　わかりやすい説明をするためには、話し方だけでなく、説明する前に「何を伝えるのか」を整理しておくことが重要です。説明内容を要約し、結論や言いたいことを明確にするとともに、根拠・具体例や想定される質問まで準備しておくことで、要領よく、正確に伝えられるようになります。 　本セミナーでは、説明内容の要約、結論ファースト、PREP法、5W2H、説明準備シートなどを用いて、伝えたい内容を整理し、相手にわかりやすく説明するための考え方と具体的な方法を解説します。 　講義だけでなく個人ワークやケーススタディを通して、自分の説明のどこを整理・改善すればよいのかを考えながら、実際の報連相や打合せ、プレゼンテーションで活用できる説明力の習得を目指します。

1. 説明とは何か
   1. なぜ説明が重要なのか
      1. 報連相 (報告・連絡・相談) を効率よく行うため
      2. プレゼンテーションで相手に理解・判断してもらうため
   2. 説明が上手な人と下手な人は何が違うのか
   3. 説明が上手になることで得られるメリット【個人ワーク】
2. 説明10の掟
   1. 説明は事前準備が決め手
   2. 結論ファーストで話す
   3. 簡潔明瞭に伝える
   4. PREP法で説明を組み立てる (結論・理由・具体例・結論)
   5. 大きな声でノイズを減らす
   6. 滑舌よく、語尾をはっきり
   7. 短い言葉で言い切る
   8. 一理三例・例え話で根拠や具体例を示す
   9. 「しゃべる」より「見せる」
   10. 質疑応答までしっかり準備する
3. 説明の事前準備
   1. 説明準備シートを使って、話す前に内容を整理する
      1. 説明内容を要約する
      2. ズバリ一言にまとめる
      3. 結論を明確にする
      4. 言いたいことを整理する
      5. 想定される質問と回答を準備する
   2. 説明内容を要約する – 「思考の見える化」
   3. 要約の練習1
      1. 5Sについての説明【個人ワーク】
      2. ズバリ一言にまとめる【個人ワーク】
      3. 解答例と解説
   4. 要約の練習2
      1. 原価低減 (コストダウン) について【個人ワーク】
      2. ズバリ一言にまとめる【個人ワーク】
      3. 解答例と解説
   5. 5W2Hを使って説明内容を整理する
   6. 要約した内容を「結論ファースト」の説明につなげる
4. 説明の実践
   1. 説明準備シートを使った実践演習
      1. ケーススタディ1【個人ワーク】新入社員のOJTについて
      2. ケーススタディ2【個人ワーク】研究者の在宅ワーク導入について
   2. 説明準備シートから実際に説明する【講師実践】
   3. PREP法を使った、わかりやすい説明資料の作り方
   4. 質疑応答の準備と対応のポイント
      1. PREP資料の作成【個人ワーク】
      2. 想定質疑応答資料の作成【個人ワーク】
• 質疑応答