製造現場や設備保全、品質管理の現場では、ヒューマンエラーによる事故・品質不良・設備停止などの問題が発生しています。しかし、その多くは単なる「個人の不注意」ではなく、人間の特性、作業環境、設備設計、組織運営など、さまざまな要因が複合的に重なって発生しています。そのため、注意喚起や精神論だけでは根本的な対策にはならず、「エラーが起こりにくい仕組み」を構築することが重要です。
本講演では、フェールセーフやフールプルーフといった安全技術について、具体事例を交えながら実践的に学びます。また、ヒューマンエラーの発生メカニズムを人間特性の観点から整理するとともに、効果的な職場の自主活動についても解説します。現場で実際に活用できる改善の考え方や進め方を学び、安全性・品質・生産性の向上につなげることを目的とします。
- ヒューマンエラーが起こる要因
- ヒューマンエラーの定義
- 会社に影響をおよぼすヒューマンエラー事例
- ヒューマンエラーを防ぐ「m – SHEL」モデル
- 仕組で防ぐヒューマンエラー対策
- フェールセーフの基本と具体事例
- フールプルーフの考え方と6分類
- 使いやすいマニュアルとは?
- 適切な作業環境を確保する
- 【演習】自社で実施しているヒューマンエラー対策の洗い出し
- 管理者の役割と組織活動
- ヒューマンエラーが起こる人的要因
- 心理的要因
- 生理的要因
- 職場 (社会的) 要因
- ヒューマンエラーを防ぐ組織行動
- PDCAサイクルの回し方
- 効果のある自主活動
- 【演習】自部門で行っている形骸化している活動の再設計
- 自部門のヒューマンエラー対策を考える
- 自職場の問題点の洗い出しと課題の抽出
- 各取組内容の検討
- 質疑応答
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