論理的に伝え、相手を納得させる説明力・説得力 実践講座

あなたは、上手な説明ができていますか?何が言いたいのかわからない。もっとわかりやすく説明して。つまり、どういうこと?等、説明しても理解してもらえないことでお悩みではないでしょうか。ビジネスパーソンにとって「説明」のスキルは仕事を進める上で大変重要なものです。また、企画・提案を通すためには「説得」のスキルも求められます。 　本セミナーでは、上手な説明をして、説得を成功させる方法を講義ばかりではなく、ワークを通して具体的・実践的に解説します。

1. 説明とは何か
   1. なぜ説明が重要なのか
      • 報連相 (報告・連絡・相談) の効率化
      • プレゼンテーションの成功
   2. 説明が上手な人と下手な人の相違点
   3. 説明が上手な人のメリットとは【個人ワーク】
2. 説明10の掟
   1. 事前準備が決め手
   2. 結論ファースト
   3. 簡潔明瞭
   4. PREP法を使う (結論・理由・具体例・結論)
   5. 大きな声でノイズを減らす
   6. 滑舌よく語尾をはっきり
   7. 短い言葉で言い切る
   8. 一理三例・例え話
   9. しゃべるより見せろ
   10. 質疑応答をしっかりやる
3. 説明の事前準備
   1. 説明準備シートを使う
      • 説明内容の要約
      • ズバリ一言にまとめる
      • 結論は何か
      • 言いたいことは何か
      • 想定される質疑応答を考える
   2. 説明内容の要約 (説明の前に要約をする)
      • 要約の練習1【個人ワーク】5Sについての説明
      • 要約の練習2【個人ワーク】原価低減 (コストダウン) について
   3. 要約のポイント (5W2H)
   4. 短くまとめたものを説明に使う
4. 説明の実践
   1. 説明準備シートの作成
      • ケーススタディ1【個人ワーク】新入社員のOJTについて
      • ケーススタディ2【個人ワーク】研究者の在宅ワーク導入の件
   2. 説明準備シートからの説明【講師が実践】
   3. PREP資料術
   4. 質疑応答のポイント
      • ケーススタディ3【個人ワーク】PREP資料・想定質疑応答資料
5. 説明から説得へ
   1. なぜ説得が必要なのか
   2. できる人は説得上手
   3. 説得上手の4つのポイント
   4. 説得力の分析シートを作る【個人ワーク】
6. 説得の準備
   1. 性格タイプ別の説得方法
      • 論理型、管理型、感情型、独創型、混合型
      • ケーススタディ4【個人ワーク】社内調整
   2. 説得を戦略的に計画する
   3. 説得の戦略シート (5W1H)
      • 誰を説得するのか (who)
      • 何を説得するのか (what)
      • なぜ説得するのか (why)
      • いつ説得するのか (when)
      • どこで説得するのか (where)
      • どのように説得するのか (How)
   4. 説得の戦略シートを作る【個人ワーク】
   5. 戦略10のポイント
7. 説得の実践
   1. 話し方 (上手に説明する)
   2. 聴き方 (傾聴する)
      • 信頼関係の構築 (ラポールを築く)
      • 傾聴の7つのポイント
   3. ノンバーバルコミュニケーションと心理学
      • メラビアンの法則
      • ノンバーバルコミュニケーション (雰囲気) のポイント
      • ザイアンスの法則
8. まとめと質疑応答