近年、KPI (重要業績評価指標) の導入が進んでいますが、KPI把握が単なる膨大なデータ収集やモニタリング活動になってしまっているケースがまま見受けられます。また、情報を収集する現場の負担も重いことから、社内からKPIの把握・運用に疑問を呈する声も聞こえてきます。
本来、KPIは、各部門のパフォーマンスアップや事業部ひいては会社全体の経営成績の向上に繋げられるものです。例えば、R&D部門はどれだけ新技術の開発を行わなければならないのか、CO2やゴミはどれだけ減らさなければならないのか等、各部門で求められることを指標・目標として設定して進捗管理することが求められています。短期的にみると、それぞれ個別に対応することもできなくはありませんが、中長期的にみると、部門として、会社全体として整合性を取って運用していく必要があります。
本講座では、様々な業界、部門でのKPI設定例とその成果例をご紹介しながら、自社にどのように導入したらいいか、経験豊富なコンサルタントがR&D部門向けの演習も取り入れながら具体的に解説します。
- はじめに
- KPIについての疑問や懸念
- KPI設定・運用の悪い例と良い例
- KPIの導入・活用レベル
- 重要業績評価指標 (KPI) とは
- 成果指標とプロセス指標
- 目標達成の方程式を明らかにする
- ブレークダウンの考え方
- KPI例
- 主要業界別KPI例
- 戦略課題のKPIとオペレーション課題のKPI
- 他の手法 (MBO、OKR等) との違い
- R&D部門でのKPI設定方法
- R&D部門・業務プロセスへの導入
- R&D部門のKPI事例とポイント
- プロセスの分析
- 成果目標設定
- プロセス目標設定
- 目標と方策のブレークダウン〈演習〉
- 代表的な目標設定方法
- 評価可能な目標設定
- KPI管理の行い方
- 時系列:中期、年度、半期、四半期
- 中期経営計画の進捗管理
- KPIと活動計画・計数計画の関係
- 評価指標
- 目標管理 (MBO) との整合の取り方
- まとめ
〜目標達成のためによりよいKPIの活用を〜
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