技術者・研究者のための「対話力の高め方 & 人の動かし方」

日本では人手不足が続き、生産性が高まらないと言われています。またハラスメントへの注目が高まり、人との関わり方が以前より難しくなっています。定年が延長され年配者の働き手も増え、年上が部下になることが多くの職場で増えています。このような環境下で、職場のメンバーの生産性を高め、革新的な取り組みを行い、かつ人間関係を高めていくことが求められています。 　また生成型A Iが開発され、デジタル化・機械化が一層進み、今後の10年の仕事は大きく変化することが予測されています。この変化する未来社会で、さまざまなAI、デジタル、機械を使い、またこれらを作り出し、価値ある製品やサービスを創っていくのは人の力です。人が一人ひとり、個性を出し、強みを活かしていくことが成長の鍵になります。 　AIが活用され始め、今まで以上に人は対話を求めていることがわかっています。AIを活用したコールセンターでは顧客が今まで以上に対話を求め、AI開発企業がコミュニケーション不足によりバラバラになりかけました。対話不足から生じるお互いの理解不足や不信感で人が離職し、対話による相互理解・相互信頼でチームの結束が高まり一人一人が活躍し輝き、組織の生産性は大きく高まります。 　人が喜んで動き、活躍する会社・組織・チームには対話が必要とされています。研究者・技術者は個人で取り組むことが多いですが、小さなイノベーションが多様な人との対話によって生み出され、大きなイノベーションに結びついています。一人の天才がイノベーションの素を見つけ出したとしても、それを活かしプロジェクトや事業として発展させるには、人の協力や支援が欠かせません。優れた研究者・技術者は、優れた対話力を身につけ、世の中に大きく貢献していくことができます。これはGoogleのアリストテレス・プロジェクトで証明されています。 　したがって技術者・研究者の方にも、対話力が必須です。対話力を身につけるために、本セミナーでは講師からの一方的な説明ではなく、受講者通しの対話と聴く力の実践機会となるワークを行いながら、受講者相互の気づきの機会を増やし、考えを整理し、受講後の職場での実践に繋げていきます。

1. 第1章「対話力を高めると起きる 素晴らしいこと」
   1. 対話力を高めると何が起きる?
   2. あなたの目指すところ;
      • To be ありたい姿とTo becomeなりたい姿
   3. 生産性と人間関係性を一度に高めるコツ
   4. ボス型リーダーと対話型リーダーの違い
   5. Well – being 幸福度と対話力
2. 第2章「対話型リーダーになり、 人が動き出すための基本; 在り方とスキル」
   1. コミュニケーションギャップが起きる理由
   2. ティーチング・コーチング・カウンセリングの違いと適用
   3. アドバイスのタイミング
   4. 対話型コミュニケーションの設計図
   5. 相手の関心を捉え対話するための基本スキル
   6. たったこれだけで人が動き出す、 誰にも効く「聴く力」三大スキル
3. 第3章「フィードバックの新定義と 具体的やり方」
   1. 上司指摘型フィードバックの功罪
   2. 新しいフィードバックの定義
   3. フィードバックのタイミングと方向性
   4. フィードバックの具体的やり方;
      • サンドイッチ法とスケーリング手法
4. 第4章「メンバーへの教え方と、 良い行動を継続する関わり方」
   1. メンバーへの教え方の8要素
   2. 行動の捉え方
   3. 自発力を高める、たった一つのコツ
   4. 人の関わり方とパフォーマンス発揮度
   5. 心理的安全性を高い職場と低い職場
5. 第5章「年上人材への対応法」
   1. 年上人材は増え続ける
   2. 年上人材の特徴
   3. 年上人材対応の基本戦略と戦術
   4. 「Do やること」「Don’t やっちゃいけないこと」
6. まとめ・質疑応答