5つのビジネススキル 徹底解説

ビジネスパーソンにとって自身の所属している部門に関連する知識を習得することはもちろんですが、前提として様々なビジネススキルの習得が求められます。 　本セミナーでは入社後数年たった中堅社員向けに、上司や後輩、他部署など様々な相手と仕事を進めていくために必要なビジネススキルを5つご紹介します。一方的な講義だけではなく、ワークを交えてわかりやすく解説します。

1. 財務会計の基本スキル
   1. 財務三表の基本
      1. 貸借対照表BS
      2. 損益計算書PL
      3. キャッシュフロー計算書CF
   2. 重要指標の基本
      1. PBR (株価純資産倍率)
      2. ROE (自己資本利益率)
      3. 営業利益率
   3. 計算演習【個人ワーク】
2. 説明の基本スキル
   1. 説明とは何か
      1. なぜ説明が重要なのか
      2. 説明が上手な人と下手な人の相違点
   2. 説明が上手な人のメリットとは【個人ワーク/解説】
   3. 説明10の掟
      1. 事前準備が決め手
      2. 結論ファースト
      3. 簡潔明瞭
      4. PREP法を使う (結論・理由・具体例・結論)
      5. 大きな声でノイズを減らす
      6. 滑舌よく語尾をはっきり
      7. 短い言葉で言い切る
      8. 一理三例・例え話
      9. しゃべるより見せろ
      10. 質疑応答をしっかりやる
   4. 説明の勘所
      1. 説明準備シートの活用
      2. 説明内容を要約し、「ズバリ一言」にまとめる
      3. 「ズバリ一言」にまとめたものを最初に伝える
      4. 想定問答を準備する
3. 説得の基本スキル
   1. 説得とは何か
   2. 説得上手の4つのポイント
   3. 説得の戦略シート
   4. 性格タイプ別の説得方法【個人ワーク】
   5. 戦略10個のポイント
4. 傾聴の基本スキル
   1. 傾聴とは何か
      1. 聴くことの心構え
      2. 傾聴の7つのポイント
      3. 信頼関係の構築 (ラポールを築く)
   2. 質問とは何か
      • 傾聴の強力な武器が良い質問
      • 質問の4つのポイント
5. タイムマネジメントの基本スキル
   1. 仕事の本質は顧客に価値を提供すること
   2. 仕事の優先順位 (緊急度と重要度のマトリックス)
      1. 優先順位づけと留意ポイント
      2. 仕事の標準化・ツールの活用
      3. 細切れ時間の活用 (専用の仕事を用意する)
   3. やることリストの活用 (アイビーリーの25,000ドルのアイディア)
   4. 時間割のイメージングをする
   5. 仕事のスピードアップ方法 (スピードは全てを凌駕する)
      1. すぐに着手する (鉄は熱いうちに打て)
      2. デッドライン (締切日) を早く設定する
      3. 80対20の法則を意識する
6. まとめと質疑応答