医療の質向上、病院の経営改善の最前線

<1>世界中で医療経営改善の定番ツールとなったリーンヘルスケアマネジメント (LHM) について知る

(2012年9月29日 14:00～15:25)

　日本の製造業の品質管理手法にリーツを持つLHMは米国で普及発展し、欧州、アジアへと波及している。世界各地の大病院でLHMが活用されている。そして、各病院の事情や特長に合わせて、修正され、各病院独自の経営改善手法に生まれ変わって発達を遂げている。LHMの今を紹介する。

1. LHMとは何か
2. LHMの海外事例
3. すぐに使えるLHMの主要パートをこの場で学ぼう

• 質疑応答

<2>練馬総合病院におけるTQMの実践

(2012年9月29日 15:35～17:00)

　組織改革・変革は、経営者に明確な目的と強い意志が必須である。意識改革は「隗より始め」なければならない。 　組織改革の達成には、TQM (Total Quality Management) の実践が有効である。練馬総合病院におけるTQMの実践を紹介する。

1. 組織改革・変革
2. 意識改革
3. 質重視の経営
4. TQM (Total Quality Management:総合的質経営)
5. MQI (Medical Quality Improvement:医療の質向上活動)

• 質疑応答