魅力的なインタフェースデザインの考え方と設計手法

近年、分かり易くて、楽しいインタフェースデザインは商品の特徴 (魅力) となり、さらにブランド価値を高めることが、アップル製品の事例からも明示されている。そして、今日までのインタフェースの研究の中心は人間工学の評価関係の視点である。実際にインタフェースデザインを担当したデザイナーからの設計論的な学術的な研究は少なく、事例的なものが主であった。 　本セミナーでは、実際に企業 (三菱電機デザイン研究所) でAV機器から産業機器、携帯電話 (i-mode) の製品デザイン及びインタフェースデザインを担当して、大学でその体験を論理的に分析・考察し、それらを研究発表および書籍にしてきた講師が、その研究内容をもとに平易に解説する。 　インタフェースの流れは、サービスやシステムにおけるユーザーとの接点のUI (User Interface) から、ユーザーの体験価値を重視するUX (User eXperience/ UIはUXに包含) へと変遷している。これは、インタフェースにユーザーの感情 (感性) を取り込む考え方とも言える。しかし、欧米の専門家らのUX白書 (2011年) が示すようにUXの定義がいまだ定まっていない。そこで、感性工学の専門家でもある本講師の視点も加えて、UIから感性視点を含むUXまでのインタフェースデザインの設計の考え方や方法について解説する。

1. ヒューマンインタフェースの種類
   1. ユーザーインタフェース (UI)
   2. ユーザエクスペリエンス (UX) と経験価値
   3. コンテンツインタフェース
   4. インタフェースの階層関係 (物理的/認知的/感性的)
2. 心理学視点のインタフェース
   1. 認知のプロセス
   2. 記憶とインタフェース
   3. コンピュータと人間の脳の違いから生成AI
3. 人間の認知モデルとインタフェース
   1. ユーザー行為の7段階モデル (ノーマン)
   2. 行為の3段階モデル (ラスムッセン)
   3. 二重接面理論 (佐伯)
   4. 類推とメンタルモデル
4. 操作用語によるインタフェースの分類
   1. 手続き型/目的型/自動型インタフェース
   2. ガイダンスとヘルプ
   3. 音声のインタフェース
5. ユーザーインタフェースの設計手法
   1. 開発プロセス
   2. ガイドラインとデザインルール
   3. 情報/対話/表現の各段階の手法
6. インタフェース評価の考え方と手法
   1. ユーザビリティとユーティリティの関係
   2. ユーザビリティの5つの特性
   3. ユーザビリティ評価の手法評価のプロセス
   4. 評価のプロセスとHCD
7. インタフェース技術の変遷と次世代
   1. マルチモーダルインタフェース
   2. 実世界志向のインタフェース
   3. Web3.0時代のインタフェース
8. ユーザーの視点 (感情) に立ったアプローチ
   1. 実体的/状況的/生活からのアプローチ
   2. 学習/経路依存性/標準化
9. ユーザエクスペリエンスの考え方と手法
   1. ユーザエクスペリエンスの考え方と範囲
   2. バックキャスティングとUX
   3. ビジョン型のUX手法 (構造化シナリオ手法)
10. 感性的なインタフェースとその設計原則
    1. 見た感じ使いやすそうなデザイン
    2. 直感的なインタフェース
    3. 使いたくなるインタフェース
    4. その他 (ゲームニクス理論)
• 質疑応答