初公開!わかっちゃう 交渉力【基礎、実践編】

基礎編【7月6日 開催】

　ビジネスは、なにごとも交渉です。交渉に成功するか、否か。そのカギは、相手が本当に求めるものを用意し、具体的にどれだけ提供できるかにかかっています。また、創意工夫も必要です。相手がそこから価値を見出し、「もたらしてくれるもの」を感じられてこそ、交渉は合意へ向かいます。 　交渉では工夫を凝らし、分かりやすく、相手の思考と感情にしっかりと、あなたが伝えたい内容を届けることが大切です。そこで第1回目は、交渉力の基本となる、対話・演出・表現の各スキルについて、国内外で活動する言語行動のエキスパートが具体的に解説します。

実践編【7月20日 開催】

　交渉スキルは、現場で使えなくては意味がありません。現実の交渉は、「目に見えるもの」と「目に見えないもの」に分けられます。たとえば、顧客に車や化粧品といった商品を売り込むのは前者の交渉ですが、サービスの提供やアイデアの売り込みは後者の交渉です。 　どちらもその基本は共通しています。相手に「もたらすもの」、つまり相手が求める本当の価値を考え、提示する必要があることです。そこで第2回目は小グループに分かれ、あるテーマについて検討し、「クライアントとの模擬交渉」を実際に行います。基本スキルを応用し、自分の交渉スタイルとなるハウツーを身につけることを「狙い」とします。

1. 交渉とは
   1. 交渉とは、なにか?
   2. 交渉で必要なスキルとは?
   3. スキルとノウハウ、まず学ぶべきは?
   4. 交渉術、その3つのスタイル
   5. 合意に導く「もたらすもの」とは?
2. 交渉者の5カ条
   1. 相手の興味をひきつけろ
   2. 焦点を絞って伝えろ
   3. 相手に分かりやすく伝えろ
   4. 相手の話はよく聴け
   5. 分からないことは質問しろ
3. やってはいけない5カ条
   1. 自分らしさを忘れてはいけない
   2. 自分本位で考えてはいけない
   3. ウソはついてはいけない
   4. 都合の悪いことは隠してはいけない
   5. 自分から話し過ぎてはいけない
4. 交渉の日本語ルール 20カ条
   1. 専門用語には注意する
   2. 曖昧な表現は使わない
   3. 無駄な繰り返しを避ける
   4. 利点だけでなく、欠点も伝える
   5. 主語を曖昧にしない など
5. 模擬交渉および質疑応答
   • 「経営悪化した企業へ売り込め!」