ヒューマンエラーの発生要因とその対策や改善

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なぜミスが無くならないのか。なぜ決められたルールが守れないのか。原因は現場の仕組みやルールにあるのではないでしょうか?
本セミナーでは、ミスが起こる要因から、ミスを防止する仕組みづくりのポイントを解説いたします。

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ヒューマンエラーは1つの原因で起こるのではなく、多くの要因が複雑に絡み合って起こります。しかし、その防止対策は1つ1つの要因に対して地道に対処していくしかありません。また、組織や職場の仕組みやルールを決めて対応していく必要もあります。そしてそれは決して絵に書いた餅のような実行できないような難しい仕組みやルールではいけません。  本セミナーは上記の要因別の対応方法や職場としての仕組みやその実施時のポイントを分りやすくそして誰でもやってみようと思える、すなわち練習してみようと思える、日常できる行動は何かに落とし込んで解説します。本セミナーでそのやり方を学んで、安全・安心な現場や職場づくりを目指して下さい。

第1回目 (2022年10月20日 10:00~12:00)
  1. ミスとはそもそも何か
    1. こんなにもある身近なミス
    2. そもそもミスとはどういうことなのかを考える
    3. 人間の行動パターンとミスの種類
  2. ミスはなぜ起こるのか
    1. ミスが起こる6つの原因
      1. 技能の問題
      2. 性格の問題
      3. 生理的な問題
      4. 感情の問題
      5. 環境の問題
      6. 伝達の問題
    2. 人間の意識レベルとミスの関係
    3. その他の要因の事例
    4. 伝えたいことが上手く伝わらない原因と対策の方向性
      • 次回への課題の説明

第2回目 (2022年11月17日 10:00~12:00)

  1. ミスを防ぐ基本的な考え方
    1. ミス防止の4つのレベル
      1. 注意喚起
      2. 警報方式
      3. 遮断機方式
      4. 高架方式
    2. 作業を人に合わせる考え方
      1. 動作経済の原則
      2. モーションマインド
  2. ミスを防ぐ職場管理・仕事管理方法
    1. 役立つ3S活動とは
    2. わかりやすい作業標準書とワンポイント
    3. ポカヨケとは
    4. 見える化ではなくわかる化とは
      • 次回への課題の説明

第3回目 (2022年12月15日 10:00~12:00)

  1. ミスを防ぐ教育訓練とは
    1. 決めたことを守らせるのに大切なこと
    2. 教育訓練の8つのポイントと特に大切な3つ
    3. 正しい教え方の5段階法
    4. タイフ別の教育のコツ
    5. 年層別の教育のコツ
  2. ミスを活かす改善実施活動とは
    1. なぜ提案活動でなく実施活動なのか
    2. 改善実施活動とその進め方
    3. 改善実施メモの書き方
    4. 改善実施メモの話し方
    5. 改善実施メモの聴き方
      • これまでのまとめとこれからのために

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