「企業コミュニティ」の神髄と先進2社の最新事例研究

企業戦略にソーシャルメディアを活用しようとする企業が急増している。しかし、期待した効果を得ているケースはどれだけあるだろうか。知識や方針がないために運営コストや炎上リスクを増大させたり、氾濫する情報に惑わされて行き詰っているという声が、すでに上がり始めている。 　ソーシャルメディアのインフレーションともいえる状況の中で、先進企業の間で「企業コミュニティ」が注目されている事をご存じだろうか?「企業コミュニティ」とは、顧客とのつながりにより収益化を実現するマーケティング手法のひとつであり、売上アップ、顧客インサイトの発掘、エンゲージメント向上、商品開発などの多様な経営課題を解決することが出来る。 　本セミナーでは、「企業コミュニティ」の神髄について、16年間で300社を支援してきた業界トップシェア (矢野経済研究所調べ) のエイベック研究所 代表取締役の武田 隆氏が実践的に解説する。また、ゲスト講師に、大和ハウス工業株式会社 CS推進部 谷田部 稔夫 氏と、株式会社レナウン 事業本部 斉藤 淳 氏を迎えて、事例研究を行う。

1. ソーシャルメディアの4象限
   • 既存のソーシャルメディアをマッピングする
2. 企業コミュニティのスタート地点
   • 顧客とつながるのに最適な場所、方法とは
3. コミュニティの設計・運営・収益化
   • 最新事例のご紹介
4. 最新事例研究
   〜大和ハウス工業/レナウンの挑戦〜
   「ダイワファミリー倶楽部 オーナーズサロン」
   「D’URBAN COMMUNITY」
   1. 企業コミュニティ導入の経緯
   2. これまでにどのような施策を実施してきたか
   3. 今後の課題と展望
5. 質疑応答・お名刺交換