人間重視のヒューマンエラー防止法

ヒューマンエラーが発生すると、ルールやマニュアル等を強化して反省を迫り言われたことしかやらない考えない集団を生み出し、見事に負の連鎖を繰り返してしまいます。 　「もう、限界だ、何をやっても駄目だ」と諦めてしまう前に、改善の知恵が日常化する組織風土を構築することをお勧めします。「エラーを起こそう」と思ってエラーを起こす人はいません。構築の鍵は人間の良くしたいとの善なる思いにあるのです。 　本セミナーにおいては、「ヒューマンエラーは人間が引き起こす、であれば人間が防げるのでは」との観点から、人的側面に光を当て、やる気を引き出し意欲の基である人間力を品質改善の基盤として、簡単に実践できて効果がある今まで体験したことのない現場で即日、役立てられる仕組を提供致します。 　講師はIT系の開発等を専門としますが、過去、IT系以外の多分野 (機械・制御・製造系、化学・薬品・医療系、プラント・設備運用系、航空・交通・輸送系、電力・原子力、教育等々) の方々に、セミナー&企業研修を提供しており、ご好評を賜っております。

1. 第1章 ヒューマンエラーと人間重視
   1. ヒューマンエラー防止活動の基盤
      1. ヒューマンエラー防止活動と会社人生の選択
      2. 人間のタイプと改善活動
   2. ヒューマンエラー防止と本セミナーの主張
      1. 何故ヒューマンエラーが繰り返されるのか?
      2. 従来手法でエラーを防ぐことは出来るのか?
      3. エラーが起きる前にやるべき効果的防止法
2. 第2章 失敗を繰り返さないための人間力の醸成
   1. 失敗の構図と品質問題の発生
   2. 人間重視と人間力の醸成
      1. 人間重視の品質改善
      2. わくわく感と人間力醸成の構図
   3. ヒューマンエラーとコミュニケーションの向上
      1. 演習1トラブルと人間関係
      2. 心理学的な知恵と人間関係の向上
3. 第3章 ヒューマンエラー防止のための動機付けケーススタディ
   1. 人を動かす仕組考案のコツ
      1. 人を動かす仕組の考案
      2. 人間重視型思考パターン
   2. 動機付けするケーススタディ
      1. 演習2:人を動かす再発防止計画
      2. 人を動かす再発防止計画1
   3. 失敗した際の部下の指導法
      1. 部下を活かすコツ
      2. メンタリングとコーチング
      3. 改善活動への動機付け (人を動かす再発防止策1)
4. 第4章 エラー防止のためのリスクマインド醸成ワークショップ
   1. 簡単にできる問題発生防止
      1. ヒューマンエラー防止とリスク管理
      2. 管理者と現場の乖離を踏まえた仕組考案
      3. 演習3:ヒューマンエラーとリスク管理
   2. リスクマインドの醸成とリスク管理の仕組
      1. リスク意識の高い集団とリスクマインドの醸成
      2. 人を動かすリスク管理の仕組事例
      3. リスクマインドの醸成 (人を動かす再発防止策2)
5. 第5章 エラー防止のための品質&改善マインド醸成ワークショップ
   1. エラーを防ぐ品質&改善マインドの醸成
      1. 品質&改善マインドの醸成事例
      2. 演習4:ヒューマンエラー防止と改善提案
   2. わくわく感を生み出す全員参加型改善活動
      1. 全員参加型改善活動の仕組事例
      2. 改善意識の高い組織と全員参加型改善活動
      3. 品質&改善マインドの醸成 (人を動かす再発防止策3)
6. 第6章 失敗を繰り返さないための具体的な実践方法の勧め
   1. 作業者が複数人の場合の改善活動
   2. 作業者が一人の場合の改善活動
   3. 実践のポイント
7. 第7章 まとめ
   1. 実践のポイント
   2. 実践に向けてのご質問と講師からのエール