わかりやすく正確に伝わる「ビジネス文書作成」入門講座

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本セミナーでは、わかりやすく正確に伝わる文書作成のコツを、通達文書、クレーム報告書、始末書などの具体的な演習を交えて具体的・実践的に解説いたします。

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プログラム

ビジネス文書の役割は用件を正確に伝えることで、相手に理解してもらい、納得を得て、行動を促すことです。そのため、文章が上手か下手かよりも、「用件が正確に素早く相手に伝達されているか」という点が最も重要になります。  本講座では、「わかりやすく正確に伝わる」ビジネス文書を作成するコツを講義ばかりではなく、ワークを通して具体的・実践的に解説します。

  1. ビジネス文書の特徴と種類
    1. ビジネス文書の役割と特徴
    2. ビジネス文書の種類
    3. メールやFAXもビジネス文書
    4. 良いビジネス文書とは?【個人ワーク】
  2. ビジネス文書3つの掟
    1. わかりやすい文書であること
    2. 正確な文書であること
    3. 読みやすく見やすい文書であること
  3. ビジネス文書作成の流れ
    1. 目的・テーマ・種類の確認
    2. フォーマットの決定
    3. 構成の決定
    4. 執筆
    5. 推敲
    6. 最終確認
  4. わかりやすい文章の書き方
    1. タイトルのつけ方
    2. 段落・箇条書きのポイント
    3. 句点・読点のポイント
    4. パラグラフライティングとは
    5. わかりやすい文章とは?【個人ワーク】
  5. ケーススタディ (社内・社外文書の作成)
    1. 社内文書の書き方のポイント
    2. ケーススタディ1 社内メール【個人ワーク/解説】
    3. ケーススタディ2 社外メール【個人ワーク/解説】
    4. ケーススタディ3 通達文書【個人ワーク/解説】
    5. ケーススタディ4 クレーム報告書【個人ワーク/解説】
    6. ケーススタディ5 始末書【個人ワーク/解説】

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