医薬品デジタルマーケティングの導入・推進と効果的活用法

第1部. 一般向け疾患啓発のコンプライアンス対応/社内調整迅速化のコツ

(2022年2月8日 10:30〜11:30)

　製薬企業にも、一般向け疾患啓発、デジタル化の必要性が求められる時代になった。一方、広告規制も厳しく、各種ステークホルダーの確認、理解を得ながらコンテンツを迅速に出すことが難しいこともある。過去疾患啓発キャンペーンの責任者で、現在販売情報提供活動監督部門で、資材レビュー、モニタリング等の責任者として、実施側、レビュー側の両側面から実施の迅速化、リスク管理のコツを伝えたい。

• 一般向け疾患啓発活動における規制、限界
• 疾患啓発の必要性とコンプライアンス判断
• 広告代理店からの提案
• 公正競争規約の考慮
• 社内外ステークホルダーへの対応
• 頻繁のコンテンツ更新を乗切るために
• 質疑応答

第2部. ペイシェントジャーニーに添った疾患啓発 (DTC) におけるデジタルマーケティング活用方法

(2022年2月8日 12:30〜13:30)

　本講演は、患者さんに適切な情報提供をインターネット上で届ける「疾患啓発のデジタルマーケティング」に焦点をおいた内容です。

• 患者さんに適切な情報提供をしたい
• 疾患啓発を通じて、医療従事者とともに疾患認知度を上げたい
• 患者さんと、疾患を相談できる医療施設とをつなぎたい
• かかりつけ医と専門医をつなげたい
• 希少疾患の疾患啓発をしたい
• 上記の目的をデジタルマーケティングを活用して実施したい

このような思いや悩みに対して、疾患啓発全体の設計方法を示し、具体的な事例を紹介しながら解説していきます 。

• デジタル時代のペイシェントジャーニー
  • 患者さんの3つの行動プロセス
  • 健康・医療情報収集の一番多い手法
  • インターネットの利用動向
  • 情報端末の利用動向
  • 病院情報の探し方
• デジタル時代 のペイシェントジャーニーに添った疾患啓発 (DTC) におけるデジタルマーケティングの考え方
  • ペイシェントジャーニーに添った疾患啓発 (DTC) の全体像
  • ペイシェントジャーニーに添った疾患啓発 (DTC) におけるデジタルマーケティングの設計概要
• ペイシェントジャーニーに添った疾患啓発 (DTC) におけるデジタルマーケティングの活用方法と事例
  • SEO
  • デジタル広告
  • 疾患啓発疾患啓発Webサイト設計
  • 病院検索サービス活用方法
• まとめQ&A

第3部. デジタルマーケティング導入・活用時におけるプロジェクト推進・社内調整のポイント

(2022年2月8日 13:45〜14:45)

　製薬業界におけるDXが、COVID19禍において急速に進んでおり、従来の本社主導のみならず、現場主導と、主幹部門にも大きな変化見られております。一方で、デジタルマーケティングを導入するとなると、各部門・各担当者の興味範囲やデジタルリテラシーには大きなバラつきがある事による弊害が大きく存在します。 　特に営業部門においては、自身の役割が取って代わられるという危機感や、従来の営業スタイルからの変革が難しいという事から、デジタルの実用性は理解するが、納得して実行まで至っている方は、特に、経営中間層にかかなり少ない可能性を感じております。私自身も施策を始めた当初はうまく馴染まなかった」が、「デジタルマーケティングと営業部門の融合する時代は必ず来る」と信じてやり続けた結果、大きな変化と結果を得られるところまできている。 　本講義では特に、社内調整とプロジェクト推進に関してご紹介いたします。

1. デジタルマーケティングの目的とゴール設定
2. デジタルを活用したオムニチャネルアプローチでコロナ禍の情報提供活動
3. 製薬業界におけるオウンドメディア会員制化の実態
4. プロジェクト体制の構築と運営のポイント
5. 製薬業界におけるデジタルマーケティングの役割分担とできる領域
• 質疑応答

第4部. 患者中心のデジタルイノベーションの現在地と未来

(2022年2月8日 15:00〜16:00)

　製薬企業における患者施策の重要性の背景とデジタルイノベーションの成功要件や今後の展望について論ずる。

• 製薬企業における患者向け施策の意味合い
• ヘルスケア業界におけるデジタルイノベーションの取り組み事例
• 製薬企業におけるイノベーション推進の成功要件
• イノベーションの実現に向けた必要要件
• 質疑応答