明日から実践できるヒューマンエラーを防止・撲滅するための仕組みづくりとその運用

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本セミナーは、ヒューマンエラーの要因別対応方法、職場としての仕組みやその実施時のポイントを分かりやすく解説し、誰でも日常でできる行動とは何かを解説いたします。

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プログラム

ヒューマンエラーは1つの原因で起こるのではなく、多くの要因が複雑に絡み合って起こります。しかし、その防止対策は1つ1つの要因に対して地道に対処していくしかありません。また、組織や職場や現場の仕組みやルールを働く人間の個人・個性に合わせて対応していく必要もあります。  本講座は上記の要因別の対応方法や職場としての仕組みやその実施時のポイントを分りやすくそして誰でもできる、日常できる行動とは何かを解説します。

  1. エラー (失敗) とはそもそも何か
    1. こんなにもある身近なエラー (失敗)
    2. そもそもエラー (失敗) とはどういうことなのかを考える
    3. エラー (失敗) の起こるプロセスとその種類
  2. エラー (失敗) はなぜ起こるのか
    1. エラーが起こる6つの原因
      1. 技能の問題
      2. 性格の問題
      3. 体調の問題
      4. 感情の問題
      5. 環境の問題
      6. 伝達の問題
    2. 人間の意識レベルとエラーの関係
    3. その他の要因の事例
    4. 伝えたいことが上手く伝わらない要因
  3. エラーを防ぐ基本的な考え方
    1. エラー防止の4つのレベル
      1. 表示方式
      2. 警報方式
      3. ガード方式
      4. 分離方式
    2. 作業を人に合わせる考え方
      1. 動作経済の原則
      2. モーションマインド
    3. エラーを防ぐ職場管理・仕事管理方法
      1. 役立つ7S活動
      2. わかりやすい作業標準書とワンポイント
      3. フェールセーフ
      4. 見える化ではなくできる化
  4. 教育訓練
    1. 決めたことを守らせるのに大切なこと
    2. 教育訓練の8つのポイントと特に大切な3つ
    3. 正しい教え方の5段階法
    4. 改善実施活動とその進め方
    5. 効果的な教育訓練の5つのステップ

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