医療機関の労務トラブルの実際と対応ノウハウ

1. トラブルを最小限に抑え問題職員を上手に辞めさせる方法

(2011年11月13日 13:00～14:20)

• トラブルを防止する人事労務管理5つのポイント
• 知らなかったではすまされない職員を辞めさせるときの「解雇ルール」
• ケーススタディ 『問題職員』対応ノウハウ
• 職員を辞めさせた後、起こり得るトラブル対処ノウハウ

2. 医療機関の労務トラブルにおける法的実務

(2011年11月13日 14:30～15:50)

1. 労務トラブルの診断
   • チェックシート方式で労務リスクを洗い出し (簡易診断シート公開)
2. 労務トラブルの防止法
   • 望ましくない職員像」を表明する方法とトラブル職員の類型化
     (①協調性欠如、②能力不足型、③私生活不良型、④メンタル不調型等)と改善の見極め
3. トラブル職員の対処法
   ～ 最重要ポイント
   記録の重要性 (指導表・注意書・誓約書・患者アンケートの活用) ～
4. 対処し切れない場合の職員の懲戒・賃下げ・解雇
   ～類型別法的実務対応～
   • (最終手段を選んだ時に起こりうるトラブルとその対応策)
5. 未払残業代等の実務上の対応
   ～オンコール、当直医、労基署から指導～

3.【対談・Q&A】 事例に学ぶ労務トラブル対応術

(2011年11月13日 16:00～17:00)

• ケース1 : 協調性欠如型 S病院事件 (愛知県 医師)
• ケース2 : 能力不足型 S会病院事件 (東京都 看護師)
• ケース3 : 病気がちな職員への対応法 Aクリニック (関西)

※その他、ご参加者からの質問にお答えいたします!