第1部. 外国人労働者の受け入れ体制づくりとマネジメントのポイント
(2019年10月15日 10:00〜12:00)
少子高齢化による人手不足や、ビジネス環境の変化によるグローバル人材の 需要拡大により、外国人労働者を活用する企業が増えています。正社員のみ ならず、留学生アルバイトや外国人技能実習生などの雇用形態もあり、いかに 外国人材に活躍してもらうかが、各企業の課題となっているようです。そこで本 講演は、今後、外国人労働者を活用していこうとしている方を対象に、彼らを 適切に受け入れ、効果的にマネジメントしていくための知識やノウハウを習得 していただくことを目的に開催します。グローバル企業でのマネジメント実績と 外国人材への豊富な指導経験を持つ講師が、ヒューマンエラーを防ぐ異文化 マネジメントのポイントをわかりやすく解説します。
- 外国人労働者活用の現状と今後の見込み
- 日本で働く外国人の種別
- 高度外国人材
- 外国人技能実習生
- 新たな在留資格 (特定技能)
- 日本人との考え方の違い
- 国籍ごとの特性と価値観
- 望ましい受け入れ体制づくり
- ヒューマンエラーを防ぐ異文化マネジメントのポイント
- コミュニケーションの基本
- 日本人との指導方法の違い
- マネジメントのトラブル事例
- まとめ ～異文化マネジメントを成功させるために～
第2部. 外国人のヒューマンエラー対策方法
(2019年10月15日 12:45〜17:00)
国内企業の流出不良をみるとヒューマンエラーが大半です。これは制御機器 の進歩により機械系のミスはほとんどありません。しかしながら人間系のミスは いくら注意してもなかなか減少はしません。外国人にとっては言葉の壁が有 り、ヒューマンエラーをなくすことができません。このため、外国人向けのヒュー マンエラーの原因と簡便なポカヨケ対策や改善を紹介します。
- 日本の労働安全衛生法のポイントは
- 労働基準法の改正のポイントは
- 海外人材を雇用する企業で知っておくべき労働安全衛生法とは
- 海外人材採用での労務関連のチェックリストは
- ヒューマンエラーの発生原因は
- ヒューマンエラーの事例
- ヒューマンエラーの発生原因は
- なぜ人間はミスをするのか
- 気づきのトレーニングとは
- KYT (危険予知トレーニング) とは
- KYTの演習
- 海外人材の気づきのトレーニングのポイントは
- 性格によるヒューマンエラーの発生は
- 性格による感度の違い
- 演習:エルゴグラムセルフテストとは
- 性格によるエラーの対策は
- ポカミスを防ぐポカヨケとは
- ポカヨケとは何か
- ポカヨケの事例
- ポカヨケは再発防止から未然防止へ
- 改善の必要性
- 改善とは
- 改善の方法
- 改善の簡単な事例