暗黙知の可視化と効果的な技術・技能伝承

少子高齢化で働き手である生産年齢人口が大幅に減少するなか、暗黙知となっているノウハウや知識を次世代へ如何に伝承するかが喫緊の課題となっております。そのような技術・技能伝承は、暗黙知の可視化がポイントとなりますが、投資対効果が見えづらいこともあり、スムーズに進んでおりません。技術・技能伝承は目的に応じて、暗黙知状態を標準化・共有化可能な作業とコアノウハウに識別 (可視化) し、付加価値向上や生産性向上に寄与する対策を行うことが必要です。 　そこで本セミナーでは、暗黙知の伝承にむけた可視化メソッドをお伝えすると共に、技術・技能伝承支援で体験した陥りやすい課題を解説し、可視化や付加価値向上に向けてどのように対応すべきかを解説いたします。さらに簡単なワークショップを通じて可視化メソッドを体験して頂き、実務での活用にむけた実践力を醸成いたします。暗黙知の可視化に関心のある方はぜひご参加ください。

1. 技術伝承と可視化
   1. 少子高齢社会と技術伝承
   2. 技術伝承における課題
   3. 技術伝承と可視化
2. 技術伝承を阻害する5つの誤解 (思い込み)
   1. 技術伝承取り組みの実態
   2. 技術伝承を阻害する5つの誤解 (思い込み) と対応策
      • 誤解 (1) 経験を積めば誰でも伝承できる
      • Q&A : 暗黙知を可視化する際の留意点を知りたい などのQ&A
      • 誤解 (2) 熟練者は積極的に支援してくれる
      • Q&A : 熟練者の協力をとりつけるにはどうしたらいいか などのQ&A
      • 誤解 (3) 若手は意欲的にノウハウを吸収する
      • Q&A : 若手に目指す姿をイメージさせるにはどうしたらいいか などのQ&A
      • 誤解 (4) 伝承の仕組みをつくれば後はうまくいく
      • Q&A : どこまで可視化するべきか などのQ&A
      • 誤解 (5) 職場は伝承をサポートしてくれる
      • Q&A : 職場内で教えあう環境を創るにはどうしたらいいか などのQ&A
3. 暗黙知の可視化メソッド
   1. 暗黙知の可視化サイクル
   2. 暗黙知の可視化メソッド
   3. 暗黙知の可視化メソッド事例
4. 暗黙知可視化の実践
   1. 暗黙知の可視化ワークショップ
   2. 暗黙知を可視化する際の留意点
5. 暗黙知の形式知化
   1. 動画の効果的な撮り方
   2. 暗黙知の言語化 (文書化)
   3. 見える化手法の選択
   4. 見える化ツール
6. まとめ
   1. 本日の振り返り (組織的な伝承を進めるためのポイント)
   2. アフターフォローについて
• 質疑応答・名刺交換