「感性の見える化」をするための実践的手法

「フォーカスグループインタビューによって製品をデザインするのはとても難しい。多くの場合、人は形にして見せてもらうまで、自分は何が欲しいのかわからないものだ」故スティーブ・ジョブス氏が語っているように、「人間が持っている願望としてのイメージや感性」を通常のアンケートやインタビューで明確化することは困難です。 　消費者がなんとなくイメージしている感性価値をどのように探り出し、どのように見える化していけば良いのか?事例や演習を通じて解説していきます。

1. 「人間が持っている願望としてのイメージや感性」の見える化
   1. なぜ、感性の見える化なのか?
2. アイスブレイク
3. 感性の見える化の基礎
   1. 通常のインタビューやアンケート調査で、顧客が求める感性を明らかにするのは難しい
   2. 顧客が求める感性を明らかにするフレームワーク:3分類×4観点
   3. 心理学からのアプローチ (投影法) :ビジュアル刺激法
   4. 文化人類学からのアプローチ (エスノグラフィ) :行動観察
   5. 仮説探索と仮説検証:統計的に仮説を検証する
4. 人が求める感性を探索し、言語化、ビジュアル化する
   1. ユーザーが求める感性をどのように明確化するか?
   2. 手法の解説
   3. フレームワーク (4観点) で考える
5. 感性を検証する
   1. 探り出した感性を統計的に数値で検証する
• 質疑応答