B to B企業では直接の顧客のみならず、その先の顧客、つまりB to B to Cのニーズを反映した商品開発・提案が求められています。声になっている顕在ニーズはすでに他社も知るところであり、顕在ニーズばかり拾っていては横並び競争から抜け出せません。独自性発揮のためには潜在ニーズをいち早く察知し、開発につなげていくことが重要です。 本講座ではB to B to C視点の潜在ニーズ発掘の考え方と方法論を学びます。