(2016年3月14日 10:00〜12:00)
複雑化・高度化する顧客要求 従来の延長線上にはない新しい顧客価値創造のための着眼点の持ち方とは
(2016年3月14日 12:45〜14:45)
多種多量なデータの生成・収集・蓄積による、競争軸・外部環境の変化の見極めと新産業創出のポイント
(2016年3月14日 15:00〜17:00)
集めた情報の「使える/使えない」をどう見極め、自社の戦略へ活用していくのか