化粧品使用感・評価法の基礎と商品開発への応用

化粧品は工業製品でありながら文化財としての顔を持ち、また極めて優秀な商材でもあります。その化粧品の商材力のもとは感性価値で、その中心は使用感にあります。 　このセミナーではスキンケア化粧品の使用感について、感性価値としての意味付けから始まり、お客さまの求める使用感の探求、開発、商品への反映、さらにはお客さまの共感を呼ぶ共感訴求までを実際のデータをもとにお伝え致します。 　また、官能評価の基礎を修得することにより、感性価値の科学的で客観的な記述力を身につけていただきます。同時に商品開発の原理を浚い、商品への反映を確実にします。

1. 感性価値と化粧品
   1. 商品の感性価値
   2. 感性価値と創造的官能評価の考え方
   3. 化粧品の感性価値
2. 化粧品の使用感・心地よさ
   1. 使用感の意味・価値を考える
   2. スキンケアの肌効果と使用感
   3. 感性価値の優れた使用感とは
3. 使用感の科学的記述法・評価法としての官能評価
   1. 使用感や心地よさの記述法および検討のツール
   2. 科学的測定法としての官能評価の超促成入門
   3. 生理学、心理学からの感覚研究成果の利用
   4. 化粧品の官能評価での難しさや注目点
4. 商品開発再考
   1. 買っていただける商品の再考
   • 商品力の三角形
     • コンセプトの三角形
     • 機能≠効用についての認識
   • 総合価値の最大化やリピートに繋がる感性価値
     • 感性価値の構造と総合価値の最大化
     • 実質効用と感性効用の補完関係、および効用の進化
   • 感性価値の商品への取り込み
     • 思いをことばに、ことばをかたちに
     • SH変換:コンセプトを商品仕様に展開
5. 感性価値の定量的・視覚的記述法であるQDAの作成法と利用法
   1. 言葉の選定と尺度の設定
   2. ソムリエの言葉、ブレンダーの言葉
   3. QDAの使いこなし (創造的活用例)
      • 2軸分析
      • 多変量解析の応用
      • 時系列分析
6. QDAを活用した使用感の【集・創・伝】の体系
   1. お客さまの求める使用感を探求・収集する【集】
      • お客さまの言葉とメーカーの言葉
      • QDAによる市場分析
      • Ⅱ型官能評価による消費者からの情報収集
   2. その使用感を創造し商品設計に反映させる【創】
      • 設計検討とSH変換の例
      • 実際的な設計目標の立て方
   3. お客さまの共感を呼ぶ訴求情報を開発する【伝】
      • 共感訴求とは
      • QDAから訴求ワードの抽出
      • 攻撃型価値と守備的価値
7. 評価系の併設と感性価値の再開発
   1. 感性価値の確実な具現達成のための評価系
      • 評価サイクルと各段階での価値評価の実際
   2. できちゃった商品の感性価値開発
8. 官能評価の概観・観測と参考図書案内