なぜなぜ分析の実践法と問題発見・解決手法

問題解決においては、目先に現れている不具合現象をもぐら叩きのように次々に対策しても根本的な解決にはなりません。「なぜそのような現象が現れているのか」を徹底的に追求して真の原因 (真因) を発見した上で、最も効果的な解決策を採用することが重要です。 本セミナーでは、「なぜ」を繰り返して、真因を発見するための具体的な手法をわかりやすく説明すると共に、事例研究と演習を通して手法を使いこなせるようになっていただきます。

1. なぜなぜ分析と問題発見・解決手法
   1. なぜなぜ分析の概要
   2. 問題の本質を見極める視点
   3. 現象と原因の違いを知る
   4. 問題発見の手法
   5. 真因から再発防止策を導き出す
2. なぜなぜ分析の実践法
   1. なぜなぜ分析のルール
   2. なぜなぜ分析のパターン
   3. 「なぜなぜシート」の使い方
3. 事例研究と演習 (その1)
   1. 事例研究
   2. 演習
4. 論理的な考え方とは?
   1. ロジカル・シンキング
   2. ロジックツリーの使い方
   3. システムマトリクスの使い方
   4. MECEの考え方
5. なぜなぜ分析の効果を高めるための工夫
   1. アイデアを出すために
   2. アイデアのまとめ方
   3. 改善をルールにする方法
   4. 問題解決のコツ
   5. 組織の壁を乗り越える解決策
6. 事例研究と演習 (その2)
   1. 事例研究
   2. 演習
7. まとめ、質疑応答