研究・開発・製造現場における技術・技能伝承と人材育成

研究・開発・製造現場で生まれる暗黙知 (カン・コツ・ノウハウなど) は、企業が持つ固有技能である。しかし、この伝承はきわめて難しい。なぜなら、アウトソーシングできないばかりか、体験と経験によって獲得した表現の難しい内容であるからである。このセミナーでは、教育方法論に焦点をあてて、体系的に学習する。セミナー到達目標は下記の6点を設定している。

• 技術・技能伝承、人材育成を進めるための理論を知る。
• ベテランの持つ暗黙知を引き出し、伝える方法を知る。
• 職場の技術・技能を整理し、「能力マップ」を作成できる。
• 技術・技能伝承計画を作成できる。
• 暗黙知インタビューと技能分析表を作成できる。
• 技能伝承に必要な指導方法を知る。
• 技能伝承の事例を知る。

1. Introduction
   1. 暗黙知があると何が起こるか
   2. 暗黙知とは何か、暗黙知の種類と階層
   3. 暗黙知を管理する方法
   4. 技術・技能伝承システムと展開の事例
2. 技術・技能伝承の必要性と進め方
   1. 技能伝承の必要性
   2. 技術とは何か、技能とは何か
   3. 暗黙知はなぜ伝わらないか
   4. 技術・技能伝承の困難さ
3. 能力マップと伝承計画の作成
   1. 能力マップの作り方
   2. 能力マップの分析から伝承計画を作る
4. 教育用手順書、技能マニュアルを作る
   1. 技能伝承で役立つ、マニュアルとは
   2. 教育用手順書の書き方
   3. 技能分析表の書き方
   4. 動画を使ったマニュアル作成法
   5. 暗黙知インタビューの仕方
5. 技術・技能伝承における指導のポイント
   1. OJT、SJTで指導するには
   2. 指導の5つの活動と指導の4原則
   3. 技能を伝える4つの方法
   4. 技能伝承活動の評価とフォローアップの仕方
6. 現場力向上NAVIシステムを作る
   1. 現場力向上NAVIの内容と使い方
   2. 現場力向上NAVIの構成の仕方
• 質疑応答・名刺交換