本セミナーでは、マーケティングを中心にした医療機関の経営イノベーションについて解説いたします。
日時
- 2013年10月26日 13時00分〜 2013年10月26日 17時00分
開催予定
プログラム
マーケティングは、ここ数十年で確立されてきている実践的な理論であり、経済学や法学のように、学問として長い年月をかけて研究されてきたものではない。そのため、マーケティングの定義は、組織あるいは人によって異なる。 本講師は、経営コンサルタントとして、マーケティングを幅広く捉え、経営の中心におくことを推奨している。医療機関においても、マーケティングを中心におき、経営プロセスを見直すことで、確実に患者満足度を向上させ、集患することができる。
- 医療機関におけるマーケティング
- マーケティングとは何か
- 医療圏の考え方は通用しなくなっている
- 価格 (診療報酬) が設定されているなかでのマーケティング
- マーケティングと目標設定
- 顧客満足度の新しい測定方法
- 医療機関におけるアンケート調査の問題点
- アンケート調査は、仮定したことを確かめるためにある
- 新しい調査方法について
- 調査の結果から改善計画を作る
- プロセスの変更は、少ない金額でできるイノベーション
- ビジネスプロセスイノベーションについて
- 患者満足度とプロセス変更
- マーケティングを中心にした経営とは
- ビジネスポリシー、戦略の共有
- 質疑応答
会場
受講料
- 1名様: 30,000円(税別) / 33,000円(税込)
- 複数名: 25,000円(税別) / 27,500円(税込)
割引特典について
- 複数名同時受講割引
- 同一団体より複数ご参加の場合、2人目以降 26,250円(税込) で受講いただけます。